GetYourGuide je platforma pro rezervaci zážitků, který využívají cestovatelé po celém světě. A affiliate GetYourGuide zase využívají travelblogeři a další tvůrci v cestovatelském segmentu k výdělku. Sama ho používám od chvíle co jsem to s psaním travel blogu začala brát vážně a je to jeden z klíčových zdrojů příjmu mého blogu. V tomhle článku se podělím o to jak program funguje a jak můžete propagací zážitků, výletů nebo vstupenek prakticky v jakékoliv turistické destinaci po celém světě vydělávat také.
Co je affiliate marketing
Affiliate marketing je založený na provizním modelu, kdy partneři (například já jako travel blogerka) propagují produkty nebo služby jiných společností (například GetYourGuide) na svých webech nebo jiných platformách. Když pak zákazník (například cestovatel co chce koupit vyhlídkovou projížďku po Seině v Paříži) klikne na affiliate odkaz (opatřený ID toho partnera) a nakoupí, partner dostane provizi z prodeje podle předem daného schématu.
Co je GetYourGuide
GetYourGuide.com je web a mobilní aplikace, na kterém si při cestování do zahraničí jednoduše najdete aktivity, které tam můžete dělat nebo vstupenky do místních památek. Je to známá platforma využívaná cestovateli po celém světě, protože vždycky na stejném místě najdete co potřebujete od provozovatele, kterého znáte (když nekupujete poprvé), ať už jste v Římě nebo v New Yorku. Pro mnoho lidí je to takhle nejjednodušší, protože si zážitek naklikají, vyberou a rezervují během pár minut a mají jistotu, že program na dovolené je zařízený.
Jak funguje affiliate program GetYourGuide
Pro koho je affiliate GetYourGuide
Program samozřejmě může využít každý kdo má nějaké publikum a může mu přes affiliate odkaz nabídnout některou z aktivit. Affiliate marketing ale vždycky funguje podstatně lépe, když je cílený na vhodnou cílovou skupinu, v tomhle případě cestovatele a turisty, kteří vyráží na dovolenou na vlastní pěst (nebo i s cestovkou, ale program si zařizují sami).
Tuhle cílovou skupinu mají typicky cestovatelské blogy a weby o cestování zaměřené na plánování, případně stejně zaměřené YouTube kanály nebo profily na Instagramu. Ideální články pro umístění reklamy jsou články o tom, co dělat v konkrétní destinaci. Tam je vždycky největší šance, že jej navštíví lidé, co se do destinace chystají (nebo už tam dokonce jsou) a je tam tedy i nejlepší konverzní poměr a nejlepší výdělek.
Kolik je provize od GetYourGuide
Provize je plošně stanovená na 8 % z ceny aktivity. Kolik jako affiliate partner dostanu v absolutní hodnotě závisí na tom jak drahou aktivitu prodá, kolika lidem a taky kolik aktivit prodá. Uvedu příklad z mých vlastních dat:
- GetYourGuide má aktivity s cenou od jednotek eur po stovky eur (to už jsou nějaké soukromé tours), já pokud dávám tip na konkrétní aktivitu tak je to většinou něco kolem 20 až 50 eur. Nejlevnější mám dopravu z letiště v Římě za 6 eur.
- Sólo travelerů, kteří si přes můj odkaz něco koupí není málo, ale pořád je to absolutní menšina. Nejčastěji lidé jedou ve dvou (takže kupují tu aktivitu dvakrát), nezřídka nakupují pro 4, někdy pro 3 a celkem výjimečně je jich víc.
- Ve většině případů koupí jednu věc – jeden výlet nebo jednu vstupenku (případně kombinaci vstupenek na víc míst), tak v 5-10 % případů koupí najednou třeba víc vstupenek na atrakce po městě. Nejvíc jsem zatím prodala naráz 5 vstupenek pro 2.
Formáty reklamy a možnosti propagace
GetYourGuide má celou řadu různých formátů. Cílit můžete klidně homepage, zemi, město nebo konkrétní zážitek. I při cílení na konkrétní zážitek se defaultně uživatel dostane na stránku s nabídkou více podobných zážitků, ten co jsem ho na něj poslala je ale highlightovaný na první pozici. Tohle chování jde i změnit parametrem v URL, ale systém má prý změřené proč to dělá tak jak to dělá.
Pro všechny formáty existuje builder, takže si stačí jednoduše naklikat co potřebuju a pak zkopírovat výsledný odkaz obsahující i moje affiliate ID.
Textový odkaz
Nejobyčejnější, ale skvěle funkční je běžný textový odkaz, stačí si najít URL a přidat za ní svůj affiliate parametr.
Textový odkaz je mimochodem jediná možnost reklamy, kterou uděláte v češtině (můžete si tam napsat co chcete, ale ostatní propagační widgety už v češtině nejsou). To může být i trochu gamechanger, protože web i aplikace v češtině jsou, takže to neodradí lidi co anglicky neumí a netuší, že za anglickým odkazem bude česká cílová stránka.
Activity widget
Nabídka vybraných aktivit. Může to být na výšku, na šíčku, navolíte si počet aktivit a ke každé máte kromě názvu i lákavý obrázek. Do widgetu nevolíte konkrétní aktivity, ale můžete volit podle klíčových slov a doplní se aktivity, co tomu odpovídají. Pokud nějakou aktivitu vysloveně nechcete propagovat, můžete jí zakázat.
Definicí aktivit se také nemusíte zatěžovat vůbec a můžete zvolit automatic widget, kde se aktivity doplní samy podle kontextu článku (což se logicky hodí hlavně pro články, které jsou zaměřeny na jednu konkrétní destinaci nebo i přímo aktivitu).
Availability widget
Kalendář pro konkrétní aktivitu – vyberete si aktivitu, kterou chcete propagovat a uživatel si už přímo na vašem webu řekne kdy chce jet, v kolika lidech a po kliknutí na tlačítko pro zjištění dostupnosti už se dostává přímo na web GetYourGuide do formuláře s daným zážitkem, vidí jestli je místo, v kolik hodin, může si prohlédnout program a rovnou rezervovat.
Hodně dobře funguje právě u takových těch must-have aktivit (vstupenek) co si lidé radši na jistotu rezervují dopředu.
City widget
Takový větší banner s odkazem na konkrétní město nebo odkaz. Je to takové to, když moc nevíte co nabídnout, respektive nechcete to omezovat a chcete, ať si návštěvník v téhle fázi prohlédne úplně všechny možnosti co destinace nabízí.
Výplata provizí
Možností jak si nechat vyplatit provize je víc, já používám jednoduše převod na účet. Účet mám nastavený v korunách, takže mi peníze chodí na standardní korunový účet, úplně jednoduše (pozor ale, je to pořád nějaká zahraniční platba za kterou může banka vyžádat poplatek, tak je dobré to posílat do banky co takový poplatek nemá – Airbank třeba nemá).
Zážitky jdou bezplatně zrušit víc jak 24 hodin předem. Tedy pokud nejsou nakoupené „na dnes“ budou nejdříve ve stavu „pending“ (čekáte, jestli vše proběhne jak má). Pokud by došlo ke stornu, automaticky se to objeví obratem jako „cancelled“. Pokud vše proběhne, dostane provize nejpozději druhý den „completed“ a může být vyplacena.
Sčítání provizí pak probíhá jednou měsíčně (tj. za předchozí měsíc), sečte se vše co bylo „completed“ a může být proplaceno. U převodu na účet je výplatní minimum ekvivalent 50 dolarů, třeba u PayPalu není žádné. Pokud dosáhnete výplatního minima je to vyplacené 5. pracovní den v měsíci. Pokud nedosáhnete, částka se drží dál a přičte se k dalšímu měsíci.
Analytika GetYourGuide affiliate systému
Vědět co na webu funguje na cestě od zdroje návštěvnosti po prodej je v affiliate marketingu vždycky trochu problém. Zkrátka proto, že konverze se odehrává na cizím webu, k jehož kompletním datům přístup nemám a nedokážu si propojit to odkud se návštěvník dostal na můj web, na který odkaz kliknul a co udělal na webu prodejce.
Z affiliate programů co v travel segmentu používám bych ale řekla, že GetYourGuide patří k těm, co mi dávají maximum možných dat.
Do každého odkazu, co na web vložím si kromě mého affiliate ID (aby poznali, že zákazníka jsem přivedla já) mohu doplnit také název kampaně. Úplně libovolný, s nějakým standardním omezením používaných znaků.
V affiliate statistikách vidím kolik která kampaň přivedla na web GetYourGuide návštěvníků i kolik proběhlo přes kterou kampaň nákupů a v jaké hodnotě. Výsledky, jaké mi to dá už záleží na tom, jak specifické kampaně si vytvořím.
Pro mě jako markeťačku je samozřejmě informace, na které odkazy se kliká a které přinášení konverze základní potrava, takže v označování kampaní jdu do detailu a ve většině případů tak dokážu identifikovat konkrétní odkaz, který přinesl provizi. V některých případech jdu ale taky cestou nejnižšího odporu a třeba widget, který umisťuju hromadně na každou stránku mám označený společným značením kampaně.
I když si odkazy neoznačíte, vidíte z jakých konkrétních aktivit přichází provize. U travel blogu jako je ten můj podle toho jde někdy odhadnout i z jakého to bylo článku – v drtivé většině lidi nakupují zážitek v městě o kterém je ten článek. Takhle to může fungovat dokud nenapíšete o nějaké metropoli třeba 3 články. Pořád ale budete postrádat informaci o tom, na které odkazy se kliká a na které ne.
Komunita GetYourGuide
Kolem affiliate systému GetYourGuide se tvoří velká komunita a obecně firma s partnery hodně pracuje. Je tak možné dostat se ke spoustě vzdělávacích informací, občas probíhají nějaké challenge, při kterých můžete dostat voucher na nějakou částku, za kterou si můžete vybrat libovolný zážitek a nebo se můžete o některý ze zážitků přihlásit a dostanete ho zdarma výměnou za nějaký ifluencerský obsah o něm.
Moje zkušenost s GetYourGuide affiliate
Berte prosím mou zkušenost to jen jako názorný příklad, samozřejmě je to dost ovlivněné tím kdo na můj blog chodí a o kterých městech píšu (a jakou mají návštěvnost), jaké zážitky vybírám a jaké chyby v jejich prezentaci dělám. Dražší města a dražší doporučené zážitky by mě mohly dostat třeba výš. Třeba by mi snížily konverzní poměr, nevím, testuju pořád.
Průměrná výše provize
Nerada mluvím o průměru, protože ten rozptyl velikosti provize z jedné objednávky je dost velký (moje nejvyšší provize je osmdesátinásobek mé nejnižší). Většina provizí je řekněme nad stovku a pod tři sta.
- moje nejnižší provize byla zatím 18 Kč,
- moje nejvyšší provize 1453 Kč,
- za rok 2024 mám průměrnou provizi 197 Kč.
Jak si vyhodnocuju affiliate
Moje odkazy značím ve tvaru: WEB—Článek—Odkazovaná-aktivita—(typ-odkazu)
- web – používám značení POTW (PetraOnTheWay) pro odlišení webu od jiných webů, kam bych případně odkaz dala,
- článek – většinou odkazy dávám na články konkrétních destinací (měst) a pro kampaň označuju názvem města, např. Valencie, nebo prostě jinak (ne úplně sofistikovaně, ale v mojí hlavě celkem jednoznačně) označím název článku, třeba Spanelsko-jidlo,
- odkazovaná aktivita – to se týká hlavně odkazovaných zážitků přímo v textu – jednotlivé aktivity v GetYourGuide mají svoje ID, které bych pro značení v kampaních mohla použít, pro mě je ale primárně důležitá informace na který odkaz se kliká (který zážitek je pro uživatele zajímavý), takže si opět nějak jednoduše popíšu daný zážitek, např. pro vstupenku do muzea Oceanografic ve Valencii použiju jen Oceanografic,
- typ odkazu – jiné typy odkazů, než je odkaz v textu, například když odkaz schovám pod tlačítko nebo použiju některý z widgetů, tak si to označním, v několika málo případech odkazuju v článku jednu aktivitu z dvou různých odkazů na různých místech v článku a poznačím si i umístění odkazu (který z těch dvou to byl).
Ve výsledku může být můj název kampaně například POTW–Valencie–Oceanografic–button. Konzistentní strukturu a dvojitou pomlčku jako oddělovač používám pro potřeby jednoduchého filtrování při vyhodnocování. Stejně jako ty krásně segmentované mám ale na webu i spoustu obyčejných POTW–All-auto-widget, protože je dávám třeba na konec článku hromadně a je to tak jednodušší než každý vkládat ručně a označovat.
Tohle mi pomáhá mít přehled o tom, co mi reálně vydělává a co ne. Ukazuje mi to, na které články sice chodí velká návštěvnost, ale málo se tam kliká na odkazy (oproti jiným článkům). Ukazuje mi to na odkazy, na které se sice hodně kliká, ale nepřichází z nich žádné provize. Na základě těchto dat pak vím, že někde je potřeba něco změnit – text odkazu, výběr zážitku nebo třeba umístění. Nebo že to funguje tak skvěle, že na ten článek hlavně potřebuju dostat co nejvíc lidí (a můžu si dovolit třeba i placenou reklamu).
Testování toho co funguje líp než to, co tam mám doposud je samozřejmě můj koníček, takže si s tím celkem vyhraju. Na druhou stranu je potřeba si říct, že je to dost pocitová záležitost, protože článků, které mají dost vysokou návštěvnost a zároveň dost zajímavou nabídku aktivit, které si lidi rádi rezervují mám ve výsledku jen pár.
Monetizace článků destinací, které mají vysokou návštěvnost, ale zároveň tam nemají žádnou extrémně „must-have“ atrakci, kterou lidi potřebují mít zarezervovanou (jakože v tom městě zrovna nestojí Eiffelovka nebo Koloseum) je pro mě pořád problém.
Spolehlivost
Problémy s platbou jsem neměla nikdy (jednou mi to přišlo trochu později, to bylo v červenci a přišlo to až 13., tak možná jiné státní svátky než u nás, než mě to stihlo začít trápit tak platba dorazila).
S podporou jsem něco řešila myslím dvakrát a bylo to bezproblémové a celkem rychlé. Nedoporučuju co neznám, takže jsem i samozřejmě několikrát vyzkoušela i rezervaci zážitků přes GetYourGuide a taky vždycky v pohodě, navíc jsem si dobře vybrala a fakt si to užila.
